POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://itrapack.bi sur la manière dont ITRAPACK collecte, utilise et protège leurs données personnelles.

ITRAPACK s’engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

• ITRAPACK
  Adresse : NGAGARA Q9, Avenue SODECO
  Téléphone : +257 79 425 708 / +257 61 347 757
  Email : info@itrapack.bi

Responsable : OREDY Jean Paul (Cadre chargé de la Communication)

3. Données collectées

ITRAPACK peut collecter les données suivantes :

a) Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message via formulaire de contact

b) Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de navigation

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact
• Fournir des informations sur les services de ITRAPACK
• Améliorer l’expérience utilisateur du site
• Assurer la sécurité du site

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Le consentement de l’utilisateur
• L’intérêt légitime de ITRAPACK (amélioration des services)
• L’exécution d’une relation commerciale si applicable

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
• Données techniques : jusqu’à 12 mois

7. Partage des données

Les données personnelles ne sont pas vendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

8. Sécurité des données

ITRAPACK met en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Protection des serveurs
• Accès restreint aux données
• Protocoles de sécurité (HTTPS)

9. Droits des utilisateurs

Conformément aux bonnes pratiques inspirées du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Pour exercer vos droits :
   Email : info@itrapack.bi

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation
• Mesurer l’audience

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

11. Transfert de données

Les données peuvent, en cas de besoin, être  hébergées sur des serveurs situés hors du Burundi, notamment dans le cadre de services techniques (hébergement, analytics).

ITRAPACK veille à ce que ces transferts respectent des garanties de sécurité adéquates.

12. Modification de la politique

ITRAPACK se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

• Email : info@itrapack.bi
• Téléphone : +257 68 92 92 62