À ses 5 ans d’existence, ITRAPACK décroche trois certifications internationales ISO.

 La société ITRACOM Packaging, dite ITRAPACK, a officiellement reçu, ce vendredi 31 juillet 2026, les certifications ISO 9001 :2015, ISO 14001 :2015 et ISO 45001 :2018. Une reconnaissance internationale qui consacre la qualité de son système de management, son engagement en faveur de l’environnement ainsi que de la santé et de la sécurité au travail. Les cadres de la société ITRAPACK ont réceptionné ces certificats des mains du Dr Raymond TEGUZA, représentant de l’Organisme International de Certification SQS. La cérémonie s’est déroulée en présence de plusieurs personnalités, notamment des représentants du Gouvernement, des responsables du Groupe ITRACOM HOLDING, ainsi que des clients et partenaires de la société ITRAPACK. Un pas de plus qui ouvre les portes du marché international à la société ITRAPACK et aux produits locaux burundais.

Créée en 2021, ITRAPACK s’est progressivement imposée comme la société leader dans la production de sacs d’emballage au Burundi, proposant des sacs de toutes les dimensions, pour tous les usages et personnalisés selon les logos des clients. Dans sa quête permanente de l’excellence, ITRAPACK a ainsi entamé le processus d’obtention des certifications ISO afin de conquérir le marché international.

C’est ainsi qu’en avril 2026, ITRAPACK a ouvert ses portes à l’organisme suisse de certification SQS (Swiss Association for Quality and Management Systems), basé à Berne, en Suisse, pour la réalisation d’un audit visant à inscrire l’entreprise dans les standards internationaux.

Avant la remise des certificats, les officiels ont d’abord effectué une visite guidée des installations de l’usine afin de s’enquérir de son mode de fonctionnement. Des bureaux aux entrepôts, en passant par les unités de production, les invités ont apprécié l’harmonie du travail en chaîne mise en place au sein d’ITRAPACK.

Ils ont suivi tout le processus de fabrication d’un sac, du début à la fin : De la machine Extruder (Ordinaire & High Speed), qui assure l’extrusion des fils à partir des matières premières en polypropylène, puis la machine Loom, qui produit les rouleaux, la machine Print, qui effectue le flocage des logos, la machine de Lamination (selon les commandes), la machine Cutting, qui découpe les rouleaux en pièces de sacs, la zone des tailleurs, la machine de recyclage des rebuts des sacs déjà utilisées ou malformés  ainsi que la machine Presse et Packing, qui permet d’entasser les ballots de sacs.

Qui délivre la certification et sur quelles compétences ?

Le travail d’audit et de certification a été confié à l’organisme international de certification SQS (Swiss Association for Quality and Management Systems), basé à Berne, en Suisse. Référence mondiale dans le domaine de la certification, SQS est le leader suisse et figure parmi les principaux organismes de certification au monde, avec 45 ans d’expérience. (Numéro 1 suisse et numéro 2 mondial).

Pour garantir davantage de proximité et une meilleure compréhension des réalités du terrain, SQS a mandaté le Dr Raymond TEGUZA, Burundo-Suisse vivant en Suisse depuis 48 ans, titulaire d’un diplôme d’ingénieur, d’un MBA et d’un doctorat en sciences de gestion. Il travaille chez SQS depuis 30 ans et a déjà accompagné la certification de nombreuses entreprises et organisations en Europe, en Afrique ainsi qu’au Burundi depuis une dizaine d’années.

« SQS, c’est un organisme indépendant et neutre qui est accrédité par l’Organisme suisse d’accréditation. C’est un acteur majeur avec plus de 40 000 clients et 80 000 certificats en circulation dans le monde. Grâce à cette accréditation, on bénéficie d’une reconnaissance au niveau mondial. Donc, si vous recevez ses certificats, d’origine suisse, vous saurez que vous êtes reconnus dans 198 pays », a indiqué le Dr Raymond TEGUZA.

Après l’audit : quels résultats, pour quelles performances ?

Selon le Dr Raymond TEGUZA, l’audit s’est déroulé dans un climat de travail sincère et professionnel, marqué par un esprit d’entente et d’ouverture, à l’image de toute entreprise qui aspire à aller plus loin.

« Au cours de notre audit, nous avons constaté un engagement remarquable de la Direction Générale de l’ITRAPACK, de l’encadrement et de l’ensemble des collaborateurs », a indiqué l’auditeur international.

Et d’ajouter :« Nous avons particulièrement apprécié le leadership démontré par la Direction Générale dans le pilotage stratégique de l’entreprise, la mobilisation des équipes autour d’un objectif commun, la qualité de la communication et de la collaboration entre les différents partenaires, la capacité d’innovation et d’adaptation aux besoins du marché et des clients, la prise en compte des enjeux environnementaux et des exigences en matière de santé et de sécurité au travail, l’attention portée au bien-être des collaborateurs ainsi qu’à la responsabilité sociétale de l’entreprise, ainsi que la volonté affirmée d’inscrire l’amélioration continue au cœur de la culture de l’organisation. »

Le Dr Raymond TEGUZA indique que ces résultats témoignent d’une vision claire, d’un investissement important des équipes ainsi que d’une volonté manifeste de progresser.

Qualité et signification de chacune des trois normes

La norme ISO 9001 :2015 constitue une référence internationale en matière de management de la qualité. Elle permet de renforcer la satisfaction des clients, d’améliorer les processus internes et de soutenir le développement durable de l’entreprise.

La norme ISO 14001 :2015 démontre l’engagement de l’organisation à réduire son impact environnemental, à prévenir la pollution et à améliorer continuellement ses performances environnementales.

La norme ISO 45001 :2018, quant à elle, traduit une volonté forte de protéger la principale richesse de l’entreprise : ses collaborateurs. Elle garantit la mise en place de toutes les mesures nécessaires pour assurer leur santé et leur sécurité au travail, notamment à travers la prévention des risques professionnels, du harcèlement (mobbing) ainsi que l’utilisation des équipements de protection individuelle (EPI).

Remise et admission de la société ITRAPACK dans la cour des grands

La remise des trois certificats ISO a suivi un protocole hautement symbolique. L’auditeur les a d’abord remis au représentant du Gouvernement, avant qu’ils ne soient transmis successivement à à l’Assistant du Président-Directeur Général du Groupe ITRACOM HOLDING LTD, puis au Directeur Général de l’ITRACOM Holding, au Président du Conseil d’administration de l’ITRAPACK, puis à l’Administrateur Directeur Général de l’entreprise ITRAPACK.

À peine cette étape achevée, la société ITRAPACK a reçu la notification officielle de son admission dans le réseau mondial des entreprises certifiées ISO. L’entreprise rejoint ainsi une famille de plus de 160 sociétés certifiées à travers le monde, consacrant son entrée dans le cercle des organisations répondant aux plus hauts standards internationaux.

En recevant ces distinctions, Msc. Ir. MPFUBUSA Déo-Bède, Administrateur Directeur Général de l’ITRAPACK, a exprimé sa gratitude envers l’ensemble du personnel pour son professionnalisme, son engagement et sa détermination. Il a réaffirmé sa volonté de poursuivre les efforts d’amélioration continue afin de maintenir ces standards internationaux et d’aller encore plus loin dans la recherche de l’excellence.

Avec ces certifications, ITRAPACK rejoint également le cercle encore restreint des organisations burundaises certifiées ISO, parmi lesquelles figurent notamment l’Hôtel Club du Lac Tanganyika, Belan Hôtel, FOMI, Bancobu, Life Express, BBN et MIRA Steel & Roofings.

Qu’en disent les collaborateurs ?

Au nom des clients locaux, Nestor NIVYIMANA, Directeur Général de NGOMO Technology, a formulé ses vœux de succès à l’entreprise. « À l’intérieur du pays, les gens apprécient beaucoup les sacs d’ITRAPACK. Ils nous en demandent régulièrement. Ils disent qu’ils sont durables et qu’ils facilitent la conservation de leurs récoltes ». Et d’ajouter : « Je souhaite à ITRAPACK de poursuivre cette dynamique d’excellence afin de mieux servir nos milliers de clients, établis ici et là à travers le pays. »

Représentant les partenaires, Cédric CARAZIWE, Directeur Général de Sovan, a adressé ses sincères félicitations à la Direction générale, aux cadres, aux responsables du système de management ainsi qu’à l’ensemble des collaborateurs d’ITRAPACK pour leur professionnalisme, leur engagement et le travail accompli.

L’Administrateur Directeur Général d’ITRAPACK, Msc. Ir. MPFUBUSA Déo-Bède, a remercié l’ensemble des clients pour la confiance qu’ils accordent à ITRAPACK. « Je remercie tous nos clients. Je citerai notamment la société FOMI, qui absorbe près de 70 % de notre production. Nous avons également un client en Tanzanie, qui contribue à l’entrée des devises dans notre pays. Grâce à cette certification, nous comptons, dans les prochains jours, élargir davantage notre marché dans la sous-région, en Afrique et au-delà. »

Que disent les grandes personnalités ?

Une déclaration saluée par M. Alexis NTACONZOBA, Président du Conseil d’Administration de l’ITRAPACK. Celui-ci a souligné que : « La certification n’est pas une finalité. Elle représente une reconnaissance du chemin parcouru, mais également notre engagement pour l’avenir. ».  

Au nom du groupe ITRACOM HOLDING LTD, Methouchellah NIYOYANKUNZE, Assistant du PDG, qui avait représenté le PDG dignement empêché, a mis en exergue la vision et le leadership du Président-Directeur Général de la société ITRACOM HOLDING LTD, Adrien NTIGACIKA, qui a conçu et mis en place tout l’écosystème du groupe.

« Aidez-moi à l’applaudir. Il est l’initiateur et le fondateur de la société ITRACOM HOLDING LTD. Il a su transformer une idée en un véritable groupe, en assurant la supervision et la coordination des activités de l’ensemble de ses filiales. »

Saluant le pas franchi par ITRAPACK, M. NIYOYANKUNZE a également lancé un appel aux autres entreprises présentes afin qu’elles s’engagent elles aussi dans cette démarche. « C’est une reconnaissance internationale qui vous ouvrira également les portes des marchés internationaux », a-t-il conclu.

Au nom du Gouvernement, Msc. Ir. Pacifique NSHIMIRIMANA, Assistant du Ministre des Ressources minières, de l’Énergie, de l’Industrie, du Commerce et du Tourisme, qui avait représenté le Ministre dignement empêché, a félicité la société ITRAPACK pour cette importante réalisation. Il a assuré que le Gouvernement continuera d’accompagner l’entreprise, estimant que son développement contribue pleinement à la mise en œuvre de la Vision du Burundi, qui ambitionne de faire du pays un pays émergent en 2040 et un pays développé en 2060.

Il convient de rappeler que les certificats remis sont valables pour une période de trois ans, sous réserve de la réussite des audits annuels de suivi, destinés à vérifier le maintien du système de management et la poursuite de la dynamique d’amélioration continue.